近期,邛瀘景區(qū)在參加A級景區(qū)質(zhì)量提升會議后,深刻反思自身不足,以‘刀刃向內(nèi)’的決心,全面推進景區(qū)管理的優(yōu)化與升級。通過多措并舉,邛瀘景區(qū)在游覽體驗、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境治理方面取得了顯著成效。
在游客服務(wù)上,景區(qū)加強了員工培訓(xùn),提升導(dǎo)游和工作人員的接待水平,確保每一位游客都能感受到專業(yè)與熱情。同時,增設(shè)了智能導(dǎo)覽系統(tǒng)和多語言服務(wù),方便國內(nèi)外游客無障礙游覽。
環(huán)境衛(wèi)生整治成為重點。景區(qū)加大清潔力度,實施垃圾分類和定期消毒,并增設(shè)休息區(qū)和便民設(shè)施,如飲水點和無障礙通道,以提升游客的舒適度。
安全管理得到強化。通過安裝監(jiān)控設(shè)備、完善應(yīng)急預(yù)案和加強巡邏,景區(qū)有效防范了安全隱患,確保游客安全。
景區(qū)注重游客反饋,設(shè)立意見箱和在線評價系統(tǒng),及時收集并處理建議,持續(xù)改進服務(wù)。這些舉措不僅提升了邛瀘景區(qū)的整體形象,也為其他景區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗。邛瀘景區(qū)將繼續(xù)以高標準推動管理創(chuàng)新,打造更優(yōu)質(zhì)的旅游目的地。